Definiciones
Cliente: Cualquier profesional o persona física capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visita el Sitio sujeto a las presentes condiciones generales.
Servicios y Prestaciones: https://www.tokize.com pone a disposición de los Clientes:
Contenido: Conjunto de elementos que constituyen la información presente en el Sitio, incluyendo textos, imágenes y vídeos.
Información del cliente: Denominada en adelante “Información(es)”, que corresponde a todos los datos personales que podrían ser detentados por https://www.tokize.com para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.
Información personal: “La información que permite, de cualquier manera, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica” (artículo 4 de la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978).
Los términos “datos personales”, “persona afectada”, “encargado del tratamiento” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
1. Presentación del sitio
Conforme al artículo 6 de la ley n.º 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://www.tokize.com sobre la identidad de los diferentes participantes en su creación y seguimiento:
Propietario: SLU Número de IVA: ESB65991556 – Carrer d’Àlaba 61 Local 4o 2a A 08005 Barcelona
Responsable de la publicación: Frederic G. – [email protected] El responsable de la publicación puede ser una persona física o jurídica.
Webmaster: [email protected] – [email protected]
Proveedor de alojamiento: Amazon – AWS Paris – – –
Delegado de Protección de Datos: Frederic G. – [email protected]
Estas menciones legales del RGPD provienen del generador gratuito de menciones legales para un sitio web.
2. Condiciones generales de utilización del sitio y de sus servicios
El sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y las Regulaciones Internacionales aplicables. El Cliente no puede, de ninguna manera, reutilizar, ceder o explotar, para su propio beneficio, todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio.
La utilización del sitio https://www.tokize.com implica la aceptación total y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o complementadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio https://www.tokize.com a consultarlas regularmente.
Este sitio web está normalmente accesible en todo momento para los usuarios. Sin embargo, una interrupción por razones de mantenimiento técnico puede ser decidida por https://www.tokize.com, que se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://www.tokize.com se actualiza regularmente por el responsable de https://www.tokize.com. De la misma manera, las menciones legales pueden ser modificadas en cualquier momento: no obstante, se imponen al usuario, quien es invitado a consultarlas tan frecuentemente como sea posible para estar al tanto de ellas.
3. Descripción de los servicios que se brindan
El sitio web https://www.tokize.com tiene como objetivo proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. https://www.tokize.com se esfuerza por ofrecer en el sitio https://www.tokize.com información tan precisa como sea posible. Sin embargo, no puede ser responsable de omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sea por su parte o por parte de terceros socios que le proporcionen esta información.
Toda la información proporcionada en el sitio https://www.tokize.com se ofrece a título indicativo y puede cambiar. Además, la información en el sitio https://www.tokize.com no es exhaustiva. Se proporciona sujeta a modificaciones que puedan haberse realizado desde su publicación.
4. Límites contractuales al respecto de los datos técnicos
El sitio utiliza la tecnología JavaScript. El sitio web no puede ser responsable de daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo reciente, sin virus y con un navegador de última generación actualizado. La web https://www.tokize.com está alojada por un proveedor en el territorio de la Unión Europea de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. Se estableció que el proveedor de alojamiento garantice la continuidad de su servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Sin embargo, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento por los períodos más cortos posibles, especialmente con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, falla de sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.
https://www.tokize.com y el proveedor de alojamiento no pueden ser responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, las líneas telefónicas o el equipo informático y de telefonía, en particular debido a la congestión de la red que impide el acceso al servidor.
5. Condiciones legales de propiedad intelectual y falsificaciones
https://www.tokize.com es propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, iconos y sonidos. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación total o parcial de los elementos del sitio, ya sea por cualquier medio o procedimiento, sin la autorización escrita previa de https://www.tokize.com.
Cualquier explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene será considerada como constitutiva de una infracción y perseguida de acuerdo con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
6. Límites a la responsabilidad
https://www.tokize.com actúa como editor del sitio. Por lo tanto, https://www.tokize.com es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica.
La web https://www.tokize.com no será responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario durante el acceso al sitio https://www.tokize.com, ya sea por el uso de un equipo que no cumpla con las especificaciones indicadas en el punto 4, o por la aparición de un error o incompatibilidad.
https://www.tokize.com tampoco será responsable de los daños indirectos (como la pérdida de mercado o la pérdida de oportunidades) derivados del uso del sitio https://www.tokize.com. Hay espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto) disponibles para los usuarios. https://www.tokize.com se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido depositado en este espacio que infrinja la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos.
En tal caso, https://www.tokize.com también se reserva la posibilidad de poner en juego la responsabilidad civil y/o penal del usuario, especialmente en caso de mensajes con contenido racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, independientemente del medio utilizado (texto, fotografía, etc.).
7. Gestión de los datos personales
El Cliente está informado de las regulaciones relacionadas con la comunicación de marketing, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades del 6 de agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
7.1 Responsables de la recopilación de datos personales
Para los Datos Personales recopilados en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: ViscaWeb. https://www.tokize.com está representado por [email protected], su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, https://www.tokize.com se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Es responsabilidad del Cliente establecer los fines de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recopilación de sus consentimientos, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos conforme a la realidad.
Cada vez que https://www.tokize.com trata Datos Personales, toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y relevancia de los Datos Personales en relación con los fines para los cuales https://www.tokize.com los trata.
7.2 Finalidad de los datos recolectados
https://www.tokize.com podría procesar total o parcialmente los datos:
- Para permitir la navegación en el sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios y productos ordenados por el usuario: datos de conexión y uso del sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
- Para prevenir y combatir el fraude informático (spam, hacking…): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (encriptada).
- Para mejorar la navegación en el sitio: datos de conexión y uso.
- Para realizar encuestas de satisfacción opcionales en https://www.tokize.com: dirección de correo electrónico.
- Para llevar a cabo campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico.
https://www.tokize.com no comercializa sus datos personales, que solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derechos de acceso, rectificación y oposición
De acuerdo con la normativa europea vigente, los usuarios de https://www.tokize.com tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD) y derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD), de actualización, de completitud de los datos de los usuarios, derecho de bloqueo o eliminación de los datos personales de los usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, caducos, o cuya recopilación, uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido.
- Derecho de retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado (artículo 13-2c del RGPD).
- Derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 18 del RGPD).
- Derecho de oposición al tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 21 del RGPD).
- Derecho a la portabilidad de los datos proporcionados por los usuarios, cuando estos datos son objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD).
- Derecho a establecer el destino de los datos de los usuarios después de su fallecimiento y a elegir a quién https://www.tokize.com deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente.
Una vez que https://www.tokize.com tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por parte del mismo, https://www.tokize.com se compromete a destruir sus datos, a menos que su conservación sea necesaria para fines probatorios o para cumplir con una obligación legal.
Corrección o rectificación
Si el Usuario desea saber cómo https://www.tokize.com utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación o oponerse a su tratamiento, el Usuario puede ponerse en contacto con https://www.tokize.com por escrito a la siguiente dirección: – DPO, Frederic G. Carrer d’Àlaba 61 Local 4o 2a A 08005 Barcelona.
En este caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desea que https://www.tokize.com corrija, actualice o elimine, identificándose de manera precisa con una copia de un documento de identidad (cédula de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de eliminación de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas a https://www.tokize.com por la ley, especialmente en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de https://www.tokize.com pueden presentar una queja ante las autoridades de control, especialmente ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No comunicación de los datos personales
La página web https://www.tokize.com se compromete a no procesar, alojar o transferir la información recopilada de sus clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como “no adecuado” por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente.
Sin embargo, https://www.tokize.com tiene libertad para elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre que cumplan con las garantías suficientes según las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
https://www.tokize.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la información, asegurándose de que no se divulgue a personas no autorizadas. Sin embargo, si se notifica a https://www.tokize.com de un incidente que afecta la integridad o la confidencialidad de la información del cliente, esta deberá informar al cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas tomadas. Además, https://www.tokize.com no recopila ninguna “información sensible”.
Los datos personales del usuario pueden ser procesados por filiales de https://www.tokize.com y subcontratistas (proveedores de servicios) exclusivamente para cumplir con los objetivos de la presente política.
En el ámbito de sus respectivas funciones y para los objetivos mencionados anteriormente, las principales personas que pueden acceder a los datos de los usuarios de https://www.tokize.com son principalmente los agentes de nuestro servicio al cliente.
8. Notificación de incidentes
Sin importar los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión por Internet y ningún método de almacenamiento electrónico son completamente seguros. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de que tengamos conocimiento de una brecha de seguridad, notificaríamos a los usuarios afectados para que tomen las medidas apropiadas.
Nuestros procedimientos de notificación de incidentes cumplen con nuestras obligaciones legales, ya sea a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar completamente a nuestros clientes sobre cualquier cuestión relacionada con la seguridad de sus cuentas. Además, a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones regulatorias en materia de informes.
Ninguna información personal del usuario del sitio https://www.tokize.com se publica sin su conocimiento, se intercambia, transfiere, cede o vende en ningún soporte a terceros. Solo en el caso de la adquisición de https://www.tokize.com y sus derechos, se permitiría la transmisión de dicha información al eventual comprador. Éste a su vez estaría obligado a cumplir con la misma obligación de conservación y modificación de datos con respecto al usuario del sitio https://www.tokize.com.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y los Datos Personales de Salud, https://www.tokize.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, la pseudonimización, el cifrado y contraseñas.
Durante el procesamiento de los Datos Personales, https://www.tokize.com toma todas las medidas razonables para protegerlos contra pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.
9. Enlaces hipertexto, ‘cookies’ y etiquetas (‘tags’) de internet
El sitio https://www.tokize.com contiene varios enlaces hipertexto a otros sitios, establecidos con la autorización de https://www.tokize.com. Sin embargo, https://www.tokize.com no tiene la capacidad de verificar el contenido de los sitios visitados de esta manera y, por lo tanto, no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.
A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio las utilice. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita. Las opciones de desactivación que se le ofrecen y se detallan a continuación, teniendo en cuenta que esto puede reducir o impedir el acceso a todo o parte de los servicios ofrecidos por el sitio.
9.1. « COOKIES »
Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo: computadora, teléfono inteligente), en adelante llamados “Cookies”. Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Los Cookies no representan ningún riesgo de daño al terminal del Usuario.
https://www.tokize.com puede procesar la información del Usuario sobre su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a https://www.tokize.com mejorar el contenido del Sitio y la experiencia de navegación del Usuario.
Dado que los Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para decidir si desea aceptarlos o no, ya sea permitiendo que los Cookies se almacenen en el terminal o rechazándolos, ya sea de manera sistemática o según su emisor.
El Usuario también puede configurar su software de navegación para que la aceptación o el rechazo de Cookies se le proponga puntualmente, antes de que una Cookie pueda ser almacenado en su terminal. https://www.tokize.com informa al Usuario que, en este caso, es posible que no todas las funciones de su software de navegación estén disponibles.
Rechazo de cookies
Si el Usuario rechaza el almacenamiento de Cookies en su terminal o navegador, o si elimina los que se han almacenado allí, se le informa que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Esto también podría ser el caso cuando https://www.tokize.com o alguno de sus proveedores no puede reconocer, por razones de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, las configuraciones de idioma y visualización, o el país desde el cual parece conectado a Internet.
En caso de que esto suceda, https://www.tokize.com declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado del Sitio y los servicios eventualmente ofrecidos por https://www.tokize.com, resultantes (i) del rechazo de Cookies por parte del Usuario o (ii) de la imposibilidad de https://www.tokize.com de registrar o consultar los Cookies necesarios para su funcionamiento debido a la elección del Usuario.
Para la gestión de Cookies y las preferencias del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que indicará cómo el Usuario puede modificar sus preferencias en cuanto a Cookies.
Preferencias
En cualquier momento, el Usuario puede elegir expresar y modificar sus preferencias en cuanto a Cookies. Además, https://www.tokize.com puede recurrir a servicios de proveedores externos para ayudar a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.
Por último, al hacer clic en los íconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus presentes en el Sitio de https://www.tokize.com o en su aplicación móvil, y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar su navegación en el Sitio web o la aplicación móvil de https://www.tokize.com, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también pueden depositar cookies en sus terminales (computadora, tableta, teléfono móvil).
Estos tipos de cookies solo se depositarán en sus terminales si da su consentimiento, continuando su navegación en el Sitio web o la aplicación móvil de https://www.tokize.com. Sin embargo, en cualquier momento, el Usuario puede revocar su consentimiento para que https://www.tokize.com deposite este tipo de cookies.
Article 9.2. ETIQUETAS (“TAGS”) INTERNET
https://www.tokize.com puede emplear ocasionalmente etiquetas de Internet (también conocidas como “tags” o píxeles de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especializado en análisis web que puede estar ubicado (y por lo tanto, almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los usuarios acceder al Sitio como en las diferentes páginas del mismo.
Esta tecnología permite a https://www.tokize.com evaluar las respuestas de los visitantes ante el Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, la frecuencia con la que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.
El proveedor externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y otros sitios web a través de estas etiquetas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para https://www.tokize.com y proporcionar otros servicios relacionados con su uso y el de Internet.
10. Derecho aplicable y atribución de jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio https://www.tokize.com está sujeta a la ley francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se otorga jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de Barcelona.
