Definiciones.
Cliente: cualquier profesional o persona física con capacidad según lo establecido en los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visita el Sitio sujeto a las presentes condiciones generales.
Servicios y Prestaciones: https://www.tokize.com pone a disposición de los clientes:
Contenido: Conjunto de elementos que constituyen la información presente en el sitio, incluyendo textos, imágenes y videos.
Información del cliente: En adelante denominada “Información(es)”, que se refiere a todos los datos personales susceptibles de ser retenidos por https://www.tokize.com para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.
Usuario: Internauta que se conecta o utiliza el sitio mencionado.
Información personal: “La información que, de cualquier manera, permite la identificación directa o indirecta de las personas físicas a las que se aplica” (artículo 4 de la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978).
Los términos “datos de carácter personal”, “persona afectada”, “encargado del tratamiento” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679)
1. Presentación del sitio web.
De acuerdo con el artículo 6 de la ley n.º 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://www.tokize.com sobre la identidad de los diferentes participantes en su desarrollo y seguimiento:
Propietario: SL Número de IVA: ESB65991556 – Carrer d’Àlaba 61 08005 Barcelona
Responsable de la publicación: Frederic G. – [email protected]
El responsable de la publicación puede ser una persona física o una persona jurídica.
Webmaster: Frederic G. – [email protected]
Proveedor de alojamiento: Amazon Web Service – 31 PL DES COROLLES 92400 Courbevoie
Delegado de Protección de Datos: Frederic G. – [email protected]
Las menciones legales se derivan del modelo propuesto por el generador gratuito de menciones legales para un sitio web
2. Condiciones generales de uso del sitio y los servicios ofrecidos.
El sitio constituye una obra del intelecto protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y las Regulaciones Internacionales aplicables. El cliente no puede de ninguna manera reutilizar, ceder o explotar para su propio beneficio todo o parte de los elementos o trabajos del sitio.
El uso del sitio https://www.tokize.com implica la aceptación plena y total de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o complementadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio https://www.tokize.com a consultarlas de manera regular.
Este sitio web está normalmente accesible en todo momento para los usuarios. Sin embargo, se puede decidir una interrupción por razones de mantenimiento técnico por parte de https://www.tokize.com, que se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://www.tokize.com es actualizado regularmente por el responsable de https://www.tokize.com. Del mismo modo, las menciones legales pueden ser modificadas en cualquier momento: sin embargo, son vinculantes para el usuario, quien se le anima a consultarlas con la mayor frecuencia posible para estar al tanto.”
3. Descripción de los servicios proporcionados.
El sitio web https://www.tokize.com tiene como objetivo proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. https://www.tokize.com se esfuerza por proporcionar en el sitio https://www.tokize.com información lo más precisa posible. Sin embargo, no se hará responsable de omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sea por su parte o por parte de terceros socios que le proporcionen esta información.
Toda la información indicada en el sitio https://www.tokize.com se proporciona a título indicativo y puede cambiar. Además, la información en el sitio https://www.tokize.com no es exhaustiva. Se proporciona sujeta a cambios que se hayan realizado desde su publicación en línea.”
4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos.
El sitio utiliza la tecnología JavaScript.
El sitio web no será responsable de daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un hardware reciente, sin virus y con un navegador de última generación actualizado. El sitio https://www.tokize.com está alojado por un proveedor en el territorio de la Unión Europea, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
El objetivo es brindar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El proveedor de alojamiento asegura la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. Sin embargo, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento durante los períodos más cortos posibles, especialmente con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallos en sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.
https://www.tokize.com y el proveedor de alojamiento no serán responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, las líneas telefónicas o el hardware y la telefonía relacionados, en particular debido a la congestión de la red que impida el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y falsificaciones.
https://www.tokize.com es propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, especialmente textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, por cualquier medio o proceso que sea, está prohibida sin la autorización escrita previa de: https://www.tokize.com.
Cualquier explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará como constitutiva de una falsificación y será perseguida de acuerdo con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
6. Limitaciones de responsabilidad.
https://www.tokize.com actúa como editor del sitio. https://www.tokize.com es responsable de la calidad y veracidad del contenido que publica.
https://www.tokize.com no podrá ser responsabilizado por los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario durante el acceso al sitio web https://www.tokize.com, ya sea por el uso de un equipo que no cumple con las especificaciones indicadas en el punto 4, o por la aparición de un error o incompatibilidad.
https://www.tokize.com tampoco podrá ser responsabilizado por los daños indirectos, como por ejemplo la pérdida de mercado o la pérdida de una oportunidad, derivados del uso del sitio https://www.tokize.com.
Existen espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto) a disposición de los usuarios. https://www.tokize.com se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido depositado en este espacio que infrinja la legislación aplicable en Francia, especialmente las disposiciones relativas a la protección de datos. En caso necesario, https://www.tokize.com también se reserva la posibilidad de cuestionar la responsabilidad civil y/o penal del usuario, especialmente en caso de mensajes con contenido racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, independientemente del medio utilizado (texto, fotografía, etc.).
7. Gestión de datos personales.
El Cliente está informado sobre las regulaciones relacionadas con la comunicación de marketing, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades del 6 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
7.1 Responsables de la recopilación de datos personales.
Para los Datos Personales recopilados en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: ViscaWeb. https://www.tokize.com está representado por Frederic G., su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, https://www.tokize.com se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Corresponde en particular al Cliente establecer los fines de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, desde la recopilación de su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de tratamientos conforme a la realidad. Cada vez que https://www.tokize.com procesa Datos Personales, toma todas las medidas razonables para asegurar la exactitud y relevancia de los Datos Personales con respecto a los fines para los cuales https://www.tokize.com los procesa.”
7.2 Objetivo de los datos recopilados.
https://www.tokize.com podría procesar todo o parte de los datos con los siguientes propósitos:
- Permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios y productos solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
- Prevenir y combatir el fraude informático (spam, hacking): hardware utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (encriptada).
- Mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso.
- Realizar encuestas de satisfacción opcionales en https://www.tokize.com: dirección de correo electrónico.
- Llevar a cabo campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico.
https://www.tokize.com no comercializa sus datos personales, por lo que se utilizan únicamente por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición.
De acuerdo con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://www.tokize.com tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD) y rectificación (artículo 16 del RGPD), actualización y completitud de los datos de los Usuarios. Derecho a bloquear o eliminar los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del RGPD) cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, antiguos, o cuando la recopilación, uso, comunicación o conservación esté prohibida.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c del RGPD).
- Derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 del RGPD).
- Derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 del RGPD).
- Derecho a la portabilidad de los datos proporcionados por los Usuarios, cuando estos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD).
- Derecho a determinar el destino de los datos de los Usuarios después de su muerte y a elegir a quién https://www.tokize.com deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente.
En cuanto https://www.tokize.com tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones de su parte, se compromete a destruir sus datos, a menos que su conservación sea necesaria con fines probatorios o para cumplir con una obligación legal.
Si el Usuario desea saber cómo https://www.tokize.com utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación o oponerse a su tratamiento, puede ponerse en contacto con https://www.tokize.com por escrito en la siguiente dirección:
– DPO, Frederic G.
Carrer d’Àlaba 61 08005 Barcelona.
En este caso, el Usuario debe indicar las Datos Personales que desea que https://www.tokize.com corrija, actualice o elimine, identificándose de manera precisa con una copia de un documento de identidad (DNI o pasaporte).
Las solicitudes de eliminación de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas a https://www.tokize.com por la ley, especialmente en lo que respecta a la conservación o archivado de documentos. Por último, los Usuarios de https://www.tokize.com pueden presentar una queja ante las autoridades de control, en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No comunicación de datos personales.
https://www.tokize.com se compromete a no procesar, alojar o transferir la información recopilada sobre sus Clientes a un país fuera de la Unión Europea o reconocido como ‘no adecuado’ por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, https://www.tokize.com conserva la libertad de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre y cuando cumplan con las garantías suficientes en relación con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
https://www.tokize.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la información, en particular para evitar que se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se produce un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la información del Cliente y llega al conocimiento de https://www.tokize.com, esta deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Además, https://www.tokize.com no recopila ninguna ‘información sensible’.
Los Datos Personales del Usuario pueden ser procesados por filiales de https://www.tokize.com y subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente con el fin de cumplir con los objetivos de la presente política.
En el ámbito de sus respectivas atribuciones y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios de https://www.tokize.com son principalmente los agentes de nuestro servicio al cliente.
8. Notificación de incidentes.
A pesar de los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión por Internet y ningún método de almacenamiento electrónico son completamente seguros. En consecuencia, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tuviéramos conocimiento de una brecha de seguridad, notificaríamos a los usuarios afectados para que tomen las medidas apropiadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes cumplen con nuestras obligaciones legales, ya sea a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar completamente a nuestros clientes sobre todos los asuntos relacionados con la seguridad de sus cuentas y proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones regulatorias de informes.
Ninguna información personal del usuario del sitio https://www.tokize.com se publica sin el conocimiento del usuario, se intercambia, se transfiere, se cede o se vende en ningún formato a terceros. Solo en el caso de la adquisición de https://www.tokize.com y sus derechos, se permitiría la transmisión de dicha información al eventual comprador, quien a su vez estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de datos con respecto al usuario del sitio https://www.tokize.com.
Seguridad.
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y los Datos Personales de Salud, https://www.tokize.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como firewalls, la seudonimización, el cifrado y contraseñas.
En el procesamiento de Datos Personales, https://www.tokize.com toma todas las medidas razonables para protegerlos contra pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones o destrucciones
9. Enlaces hipertexto, cookies y etiquetas de internet.
El sitio web https://www.tokize.com contiene varios enlaces hipertexto a otros sitios, establecidos con la autorización de https://www.tokize.com. Sin embargo, https://www.tokize.com no tiene la capacidad de verificar el contenido de los sitios visitados a través de estos enlaces y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad al respecto.
A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio pueda utilizarlas. En cualquier momento, puede desactivar estas cookies de forma gratuita utilizando las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se describen a continuación, teniendo en cuenta que esto puede reducir o impedir el acceso a todo o parte de los servicios ofrecidos por el sitio.
Artículo 9.1. « COOKIES ».
Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo, computadora, teléfono inteligente) (en adelante, “Cookies”). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las Cookies no pueden dañar de ninguna manera el terminal del Usuario.
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En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus preferencias con respecto a las Cookies. https://www.tokize.com también puede recurrir a servicios de proveedores externos para ayudar a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.
Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que figuran en el Sitio de https://www.tokize.com o en su aplicación móvil, y si el Usuario ha aceptado la instalación de cookies al continuar navegando por el Sitio web o la aplicación móvil de https://www.tokize.com, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también pueden instalar cookies en sus terminales (computadora, tableta, teléfono móvil).
Estos tipos de cookies solo se depositan en sus terminales si lo consiente, continuando su navegación en el Sitio web o la aplicación móvil de https://www.tokize.com. En cualquier momento, el Usuario puede revocar su consentimiento para que https://www.tokize.com deposite este tipo de cookies.
Artículo 9.2. BALIZAS (“TAGS”) INTERNET.
https://www.tokize.com puede utilizar ocasionalmente balizas de Internet (también conocidas como “tags” o balizas de acción, píxeles GIF, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF de uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especializado en análisis web que podría encontrarse (y por lo tanto, almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas balizas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio, como en las diversas páginas del mismo.
Esta tecnología permite a https://www.tokize.com evaluar las respuestas de los visitantes ante el Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, la cantidad de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.
El proveedor externo podrá recopilar información sobre los visitantes del Sitio y otros sitios web a través de estas balizas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para https://www.tokize.com y proporcionar otros servicios relacionados con su uso y el de Internet.
10. Derecho aplicable y jurisdicción.
Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio https://www.tokize.com está sujeta a la ley francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se otorga jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de París.
