Actualizado en: 22 febrero 2024
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Chivo Wallet est une application de portefeuille numérique lancée par le gouvernement salvadorien en 2021. Elle permet aux citoyens salvadoriens de stocker, échanger et utiliser la cryptomonnaie Bitcoin, qui est devenue une monnaie légale au Salvador en septembre 2021. Chivo Wallet offre une multitude de fonctionnalités, notamment la possibilité de payer avec bitcoin dans les magasins, de transférer de l’argent à d’autres utilisateurs de Chivo Wallet et de convertir bitcoin en dollars américains.

Dans cet article, nous allons explorer les caractéristiques qui font de Chivo Wallet l’un des portefeuilles numériques les plus fiables pour les crypto-monnaies, ainsi que les avantages et les inconvénients de cette application.

Chivo Wallet accueil
Page d’accueil du site Chivo Wallet

Qu’est-ce que Chivo Wallet ?

Chivo Wallet est un portefeuille bitcoin et dollar soutenu par le gouvernement du Salvador. Il a été conçu pour aider la population non bancarisée à accéder aux services bancaires numériques et faciliter les transactions en crypto-monnaies. Cela en fait un choix attrayant pour les utilisateurs qui souhaitent effectuer des transactions en toute simplicité et sans frais.

Le portefeuille a été lancé en septembre 2021, juste après l’adoption du bitcoin au Salvador comme monnaie légale. La plateforme a été développée en partenariat avec le fournisseur d’identité numérique Netki. Ce dernier a permis d’intégrer plus de 4 millions de nouveaux utilisateurs en 45 jours.

Le président Nayib Bukele a affirmé que l’objectif était d’offrir des services bancaires numériques à plus de 70% de la population non bancarisée du pays.

Pour encourager l’utilisation de bitcoin (voir cours bitcoin) et faciliter les transactions, le gouvernement a lancé Wallet Chivo. Par la même occasion, il a également offert un airdrop de 30 $ en BTC.

L’interface de Chivo Wallet est conçue pour être simple et intuitive. Cela favorise une utilisation quotidienne telle que la consommation, les envois et la gestion de fonds.

La plateforme est disponible sur tous les appareils. Les utilisateurs peuvent télécharger Chivo Wallet sur l’App Store d’Apple, le Google Play Store et le Huawei AppGallery.

Chivo Wallet offre plusieurs avantages pratiques. Il s’agit notamment de l’absence de commission, la possibilité d’envoyer et de recevoir des fonds en bitcoin ou en Dollar sans intermédiaire 24h/24 et 7j/7, ainsi que la possibilité de retirer des dollars quand vous le souhaitez.

Quel type de wallet est Chivo Wallet ?

Chivo est un Wallet chaud (Hot Wallet) disponible sous forme d’application mobile pour les smartphones. Les portefeuilles chauds stockent des fonds en ligne, ce qui signifie qu’ils sont connectés à internet.

Les hot wallets ont l’avantage de la facilité d’utilisation et de l’accès rapide aux fonds. Ils offrent également la possibilité aux utilisateurs d’effectuer des transactions directement à partir de leur portefeuille, sans avoir à passer par un échange ou un autre service.

Toutefois, ils sont par ailleurs plus vulnérables aux attaques en ligne. Pour cette raison, il est plus adapté au stockage de petites quantités de cryptomonnaies pour un usage quotidien plutôt que de grandes quantités.

Chivo Wallet est compatible avec d’autres portefeuilles Bitcoin on-chain et Lightning. Cela offre aux utilisateurs une plus grande flexibilité pour les transactions.

L’application mobile se connecte également avec le système bancaire du Salvador pour déposer ou retirer des dollars de la plateforme. En outre, il y a un réseau de distributeurs automatiques Chivo pour déposer et retirer des dollars en espèces.

Ainsi, les utilisateurs ont la possibilité de convertir leur crypto-monnaie en monnaie fiduciaire et vice versa.

En outre, Chivo Wallet a une version entreprise qui permet aux entreprises de facturer, d’attribuer des terminaux de paiement aux employés et de payer rapidement et facilement leurs impôts. Cette fonctionnalité rend l’application plus adaptée pour les petites entreprises et les travailleurs indépendants.

Quelles cryptos peut-on stocker sur Chivo Wallet ?

Actuellement, le Wallet Chivo ne prend en charge que deux devises : le bitcoin et le dollar. Cette décision est en partie due à l’adoption du bitcoin comme monnaie légale par le gouvernement salvadorien en juin 2021.

Depuis cette date, le bitcoin est utilisé dans tout le pays pour effectuer des transactions. En ce sens, il est accepté comme moyen de paiement légal.

Le bitcoin (voir acheter bitcoin et vendre bitcoin) est la première et la plus importante cryptomonnaie au monde. Elle a été créée en 2008 par une personne ou un groupe de personnes sous le pseudonyme de Satoshi Nakamoto.

Le bitcoin est basé sur la technologie blockchain. Celle-ci est une base de données décentralisée et sécurisée qui enregistre toutes les transactions effectuées sur le réseau.

Chivo Wallet fonctionne sur la technologie blockchain Bitcoin. Cela permet aux utilisateurs salvadoriens de stocker et de gérer leurs Bitcoins en toute sécurité. Le portefeuille permet également de stocker des dollars salvadoriens, ce qui permet aux utilisateurs de basculer facilement entre les deux devises sans avoir à se soucier de la volatilité du marché.

Dans quels pays Chivo Wallet est-il disponible ?

Chivo Wallet est un portefeuille numérique créé spécifiquement pour les utilisateurs du Salvador. Cependant, depuis février 2022, le gouvernement salvadorien a annoncé que Chivo Wallet était également disponible pour les utilisateurs européens via l’App Store.

Grâce à la disponibilité de l’application dans les pays européens, les utilisateurs peuvent désormais envoyer de l’argent instantanément à leurs proches au Salvador, sans avoir à se soucier des coûts élevés de transaction et des délais de traitement longs.

De plus, Chivo Wallet utilise une technologie de pointe pour assurer la sécurité et la confidentialité des transactions effectuées à travers son portefeuille numérique.

Voici la liste des endroits où Chivo Wallet est actuellement disponible :

  • El Salvador
  • Europe (depuis février 2022)

Il est important de noter que Chivo Wallet n’est peut-être pas disponible dans tous les pays d’Europe. Les utilisateurs doivent vérifier dans leur App Store respectif si l’application est disponible pour leur pays.

Chivo Wallet est-il compatible avec d’autres hardware wallets ?

Chivo Wallet n’est pas actuellement compatible avec d’autres hardware wallets.  En réalité, ce portefeuille est conçu pour être utilisé en tant que portefeuille autonome. Il ne semble pas être prévu pour être utilisé en tandem avec d’autres portefeuilles.

En revanche, il existe d’autres hardware wallets qui sont compatibles avec diverses cryptomonnaies. C’est le cas de Ledger Nano S (voir guide Ledger). Si vous cherchez à stocker vos bitcoins en toute sécurité, il peut être judicieux d’envisager l’utilisation d’un hardware wallet compatible.

Les fonctionnalités disponibles sur ce wallet

Chivo Wallet offre une variété de fonctionnalités et de services pour faciliter l’achat, la vente et le stockage de crypto-monnaies, ainsi que la gestion de transactions en dollars. Voici quelques-unes des fonctionnalités disponibles sur ce portefeuille :

Achat en magasin

Chivo Wallet permet aux utilisateurs d’acheter des biens et des services dans les magasins en utilisant leurs bitcoins et/ou leurs dollars. Les utilisateurs peuvent effectuer des achats en scannant simplement le code QR du commerçant et en confirmant le paiement à partir de leur portefeuille.

Enregistrement très facile

Inscription Chivo Wallet
Inscription Chivo Wallet

L’enregistrement sur Chivo Wallet est très facile et ne prend que quelques minutes. Les utilisateurs doivent fournir des informations de base. Il s’agit notamment de leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone et leur numéro d’identification. . L’application demande alors une photo de la pièce d’identité et un selfie pour la reconnaissance faciale. Après l’enregistrement, les utilisateurs peuvent commencer à acheter, vendre et stocker des bitcoins et/ou des dollars.

Pas de commissions

Chivo Wallet ne facture pas de commissions pour l’envoi et la réception de bitcoins et/ou de dollars. Cette absence de frais est un avantage pour les utilisateurs qui souhaitent effectuer des transactions régulièrement sans avoir à payer des frais supplémentaires. Cependant, des frais minimes peuvent être facturés pour les transactions en Bitcoin sur la blockchain. Ces frais sont indépendants de Chivo Wallet et sont déterminés par le réseau Bitcoin lui-même.

Envoi d’argent facile

La plateforme Chivo Wallet permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des bitcoins et/ou des dollars en toute autonomie, sans avoir besoin d’intermédiaires. Cette fonctionnalité est accessible à tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et ce, sans frais supplémentaires.

Retirer des dollars quand vous le souhaitez

Chivo Wallet se connecte au système bancaire du Salvador pour déposer ou retirer des dollars de la plateforme. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de retirer des dollars à tout moment, ce qui est pratique pour les personnes qui ont besoin d’accéder à leur argent rapidement.

Vous pouvez manipuler la devise que vous voulez (BTC ou USD)

Chivo Wallet permet aux utilisateurs de stocker, d’envoyer et de recevoir à la fois des bitcoins et des dollars. Cette fonctionnalité est utile pour les utilisateurs qui souhaitent échanger facilement entre ces deux devises sans avoir besoin d’utiliser une autre plateforme.

Services d’échange

Chivo Wallet permet aux utilisateurs d’échanger des bitcoins contre des dollars ou vice versa sans commission. Cette fonctionnalité est utile pour les utilisateurs qui souhaitent convertir leurs crypto-monnaies en dollars ou vice versa.

Version entreprise

Chivo dispose également d’une version entreprise qui offre des fonctionnalités supplémentaires pour les entreprises. Les entreprises peuvent facturer, attribuer des terminaux de paiement aux employés et payer rapidement et facilement leurs impôts.

En somme, Chivo Wallet offre une large gamme de fonctionnalités pour faciliter l’utilisation des crypto-monnaies au Salvador. Les utilisateurs peuvent profiter de l’absence de frais, de la facilité d’utilisation, de l’accès aux distributeurs automatiques de billets. En outre, la version entreprise offre des fonctionnalités supplémentaires pour les entreprises, telles que la facturation et la gestion des paiements des employés.

Quels sont les frais de Chivo Wallet ?

L’utilisation de Chivo Wallet est gratuite et n’entraîne pas de frais de transaction. En effet, le gouvernement salvadorien encourage l’utilisation de ce portefeuille. À titre d’exemple, Chivo Wallet propose des réductions sur l’essence si elle est payée en bitcoins.

Cela est particulièrement avantageux par rapport à d’autres portefeuilles, qui peuvent facturer des frais de transaction élevés, allant jusqu’à 10 %, si la transaction est effectuée en dehors de leur portefeuille.

Dans l’ensemble, l’utilisation de Chivo Wallet semble être avantageuse pour les utilisateurs en raison de l’absence de frais de transaction et des incitations financières fournies par le gouvernement salvadorien. Toutefois, il est essentiel de se rappeler que des frais de transaction pourraient être introduits à l’avenir.

Est-ce un wallet sécurisé ?

Alors que Chivo Wallet a fait des débuts calamiteux, aujourd’hui ce Wallet semble de plus en plus sûr. L’entreprise derrière le portefeuille, CHIVO SA DE CV, a mis en place des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles et financières des utilisateurs.

Selon leur politique de confidentialité, seules les informations nécessaires à la fourniture du service sont collectées. En outre, les utilisateurs doivent également donner leur consentement avant que leurs informations soient partagées avec d’autres institutions ou sociétés liées.

Cependant, en cas de procédure judiciaire, de litige ou à la demande des autorités publiques, CHIVO SA DE CV peut être contraint de partager des informations.

De plus, CHIVO SA DE CV dispose de systèmes de sécurité informatique efficaces pour empêcher l’accès non autorisé aux informations des utilisateurs. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement pour garantir la continuité du service, et des enquêtes de satisfaction sont menées pour améliorer le service.

Malgré toutes ces mesures, il est important de noter qu’aucun portefeuille numérique n’est totalement à l’abri des attaques de pirates informatiques. Les utilisateurs doivent donc prendre des mesures pour protéger leurs informations et leurs actifs, telles que l’utilisation d’un mot de passe fort et l’activation de l’authentification à deux facteurs.

À quel profil d’utilisateur ce wallet est-il le plus adapté ?

Le Chivo Wallet facilite les transactions pour les utilisateurs du Salvador. Mais à quel type de profil d’utilisateur est-il le plus adapté ? Si nous devions choisir un seul profil, ce serait sans aucun doute le débutant.

En effet, les utilisateurs intermédiaires et experts pourraient trouver les fonctionnalités de l’application trop limitées pour répondre à leurs besoins.

Le Chivo Wallet  propose une interface qui permet même aux personnes qui n’ont jamais utilisé de crypto-monnaie auparavant de comprendre facilement comment l’utiliser.

De plus, le processus d’inscription est simple et rapide. Il suffit de télécharger l’application, de remplir les informations nécessaires et de vérifier son identité.

Une fois que l’utilisateur a créé son compte, il peut facilement acheter des bitcoins en utilisant des moyens de paiement locaux tels que des guichets automatiques bancaires ou des kiosques de paiement.

En termes de sécurité, le Chivo Wallet a mis en place des mesures de sécurité efficaces pour protéger les informations des utilisateurs et les actifs numériques stockés sur la plateforme.

En résumé, si vous êtes débutant dans le monde de la crypto-monnaie et que vous cherchez un portefeuille numérique simple et sécurisé pour stocker et transférer vos actifs numériques, le Chivo Wallet est une excellente option à considérer. Vous pouvez facilement acheter, vendre et stocker vos crypto-monnaies en toute confiance.

Notre avis sur la qualité du service client

Le service clientèle de Chivo Wallet est disponible via différents canaux. Il s’agit notamment des réseaux sociaux officiels tels que Twitter (@ChivoWallet), Facebook (ChivoPortefeuilleSLV) et Instagram (ChivoPortefeuille)

Les utilisateurs peuvent également contacter l’équipe de service clientèle de Chivo Wallet. Il y a un numéro de téléphone d’entreprise (2211 9990), ainsi qu’un numéro international +1 (210) 756 2362. Les utilisateurs peuvent par ailleurs envoyer un email à [email protected]. En outre, ils peuvent ou remplir le formulaire de demande sur consulta.chivowallet.com.

En cas de plainte non résolue de la part de Chivo Wallet, les utilisateurs peuvent contacter directement la Surintendance du Système Financier (SSF).

Toutefois, l‘inconvénient du service client de Chivo Wallet est qu’il n’est pas disponible 24 heures sur 24. Bien que leur équipe soit prête à fournir une attention personnalisée tous les jours de 6h00 à 22h00 via leurs guichets automatiques et qu’il y ait d’autres options de soutien disponibles, telles que l’envoi d’un e-mail ou l’appel d’un centre d’appels, ces options ne sont pas disponibles à tout moment.

Cela peut être un inconvénient pour les utilisateurs qui ont des problèmes en dehors de ces heures d’ouverture et qui ont besoin d’une assistance immédiate.

Les utilisateurs qui se trouvent dans des fuseaux horaires différents ou qui ont des emplois du temps chargés peuvent également trouver cela problématique, car il leur sera peut-être difficile de contacter le service client dans les heures d’ouverture. Cela peut rendre leur expérience avec le Chivo Wallet moins agréable et leur donner une impression négative de la qualité du service client.

Notre avis final sur Chivo Wallet

Après avoir examiné attentivement les différentes caractéristiques et fonctionnalités de Chivo Wallet, il est temps de donner notre avis final sur ce portefeuille électronique.

Dans l’ensemble, Chivo Wallet est une excellente solution pour les débutants qui cherchent à utiliser la crypto-monnaie. Sa simplicité d’utilisation et son interface intuitive permettent aux nouveaux utilisateurs de se familiariser rapidement avec l’environnement de la crypto-monnaie au Salvador. De plus, la disponibilité de guichets automatiques dans tout le pays facilite grandement l’accès aux services financiers pour les Salvadoriens.

Cependant, Chivo Wallet n’est pas parfait. Le manque de disponibilité du service client en dehors des heures normales de bureau peut être un inconvénient pour les utilisateurs ayant des problèmes en dehors de ces heures. 

Malgré cet inconvénient, Chivo Wallet reste une option solide pour les débutants salvadoriens cherchant à entrer dans le monde de la crypto-monnaie. En fin de compte, le choix d’un portefeuille électronique dépendra des besoins et des préférences individuelles de chaque utilisateur. Vous pouvez voir notre avis sur les meilleures plateformes crypto.

Chivo Wallet: ventajas e inconvenientes

Puntos positivos

Chivo Wallet facilita las transferencias internacionales de dinero

Chivo Wallet ofrece una experiencia sencilla y es fácil de usar

La seguridad es prioritaria para Chivo Wallet

Puntos negativos

Chivo Wallet no está disponible las 24 horas del día

Chivo Wallet carece de funciones avanzadas para los usuarios más experimentados

Preguntas frecuentes

¿Qué es Chivo Wallet?

Chivo Wallet es una cartera digital lanzada por el Gobierno salvadoreño para facilitar las transacciones con la criptomoneda bitcoin.

¿Cómo puedo utilizar Chivo Wallet?

Para utilizar Chivo Wallet, primero tienes que descargar la aplicación móvil en tu smartphone. A continuación, puedes crear una cuenta y transferir dinero desde tu cuenta bancaria o desde un cajero automático compatible. También puedes recibir pagos utilizando la dirección Bitcoin generada por la cartera Chivo.

¿Chivo Wallet es segura?

Sí, Chivo Wallet está diseñada para ser segura. La aplicación utiliza cifrado de extremo a extremo para proteger tus transacciones y datos personales. Además, el Gobierno salvadoreño ha invertido en medidas de seguridad adicionales para proteger el sistema frente a ciberataques.

¿Cuáles son las tarifas asociadas a Chivo Wallet?

En la actualidad, el uso de Chivo Wallet es gratuito. Sin embargo, se puede cobrar una pequeña comisión por las transacciones de Bitcoin en la blockchain. Estas tarifas son independientes de Chivo Wallet y son determinadas por la propia red de Bitcoin.

¿Cuáles son las ventajas de Chivo Wallet?

Chivo Wallet es una cartera digital única porque está respaldada por el Gobierno salvadoreño y facilita las transacciones de bitcoins. Además, es fácil de usar.

Acerca de este autor

Almudena Lopez

Almudena es una especialista en comunicación española en activo desde 2011. Con formación en traducción, copywriting y criptomonedas.