Boursorama Avis 2024

Découvrez la banque en ligne, Boursorama Banque ! C’est l’une des banques en ligne les plus utilisées en France et pour cause, elle présente énormément d’avantages. Un fonctionnement qu’on vous présente en détail dans la suite de ce contenu, puisque vous en apprendrez davantage sur l’histoire de l’établissement, sur les produits ainsi que les services qui sont proposés aux utilisateurs, ses concurrents et pourquoi elle s’en démarque… Un guide super complet qui vous donne l’accès à toutes les informations et à toutes les données de cette banque. De quoi vous aider à déterminer si, oui ou non, cet établissement bancaire peut convenir à vos besoins. C’est parti !

L’histoire de Boursorama Banque

Banque française, Boursorama a vu le jour en 1995. Aujourd’hui, cette institution est devenue l’une des principales banques en ligne de France ! Une petite surprise pour cette société qui, à l’origine, était surtout spécialisée dans le partage d’informations, notamment financières, en fournissant des données et analyses boursières aux lecteurs.

C’est en 2005 que l’entreprise deviendra une banque à part entière, sous l’égide de la Société Générale. Depuis, l’entreprise a diversifié ses services et bon nombre de produits à ses clients. Cette diversification, couplée au tout dématérialisé et aux faibles frais, participe grandement à la croissance exponentielle qu’a pu connaître la banque.

Dans la suite de cet article, on vous propose de découvrir absolument tout ce qu’il faut savoir sur cet établissement financier réputé ! Un guide complet, avec plein de bonnes informations pour vous aider à mieux comprendre son fonctionnement et surtout, ce qu’elle peut vous apporter à vous, en tant que client et épargnant – investisseur.

Les comptes et services proposés par Boursorama

Boursorama est une banque en ligne qui, en quelques années, s’est imposée comme étant l’une des principales entités françaises en la matière. Globalement, les comptes proposés sont assez classiques et peuvent être ouverts dans n’importe quel type de banque. On a : 

• Le compte courant : c’est le compte classique, qui permet de gérer l’ensemble de ses opérations quotidiennes, de réaliser des virements, de payer, d’envoyer ou recevoir des fonds, etc…
• Des comptes d’épargne : Boursorama propose plusieurs types de compte d’épargne. Ce sont des livrets. Ce type d’épargne est très prisé par les Français. On a sur Boursorama, le livret A, le LDDS (Livret de développement durable et solidaire), le PEL (Plan épargne-logement) et d’autres, qui proposent des taux d’intérêt parfois attractifs.
• Des livrets pour investir : on pense notamment au PEA, qui permet de se positionner sur des valeurs boursières françaises, européennes, mais aussi mondiales, grâce aux ETF, qui sont des trackers suivant les évolutions des principales actions mondiales, par exemple. Vous pouvez également investir dans les obligations, les fonds communs et les produits dérivés.
• Une offre de prêt et crédits : Boursorama est autorisée à prêter de l’argent via des crédits. On pense notamment aux prêts immobiliers ou aux crédits à la consommation. Traditionnellement, les banques en lignes bénéficient de taux d’intérêt qui sont d’ailleurs plus compétitifs que les banques classiques.
• Des outils de gestion : Boursorama Banque met également l’accent sur l’innovation technologique en proposant des services tels que la gestion de patrimoine en ligne, les outils de suivi des dépenses et les applications mobiles conviviales pour une gestion bancaire simplifiée.
• Des cartes bancaires : Boursorama propose plusieurs types de cartes bancaires, à commencer par la Visa Classic, la Visa Premier ainsi que la Visa Ultim. Ces cartes sont plus ou moins flexibles et permettent d’avoir accès à certains avantages (frais de paiement à l’étranger, frais de retrait…).
• Des assurances : assurance habitation, voyage, accidents de la vie, voiture… Boursorama propose une large gamme de produits d’assurance pour vous aider à mieux gérer les petits pépins de la vie quotidienne.

Quid de la cryptomonnaie ? Boursorama ne propose pas la possibilité d’acheter de la cryptomonnaie comme Bitcoin (BTC) ou Ethereum (ETH). En revanche, vous pouvez transférer l’ensemble de vos fonds (ou une partie) vers des plateformes de trading, comme eToro ou Binance ! Découvrez comment trader sur eToro ici.

Dépôts et retraits chez Boursorama Banque

Bien que banque en ligne, Boursorama reste soumise à la législation française en ce qui concerne la limite de dépôt sur les différents comptes en banque. Le livret A reste donc limité à 22.950 euros tandis que le LDD lui, est limité à 12.000 euros de dépôt, ces montants étant “sans intérêt annuel”. 

Le PEL (Plan épargne logement) est lui aussi limité à 12.000 euros tandis que le CEL (Compte épargne logement) est limité à 15.300 euros de dépôt. Il en va de même pour le PEA. Le compte d’épargne en investissement boursier est limité à 150.000 euros, hors gains.

Notre avis sur les cartes bancaires Boursorama

L’offre en carte bancaire de Boursorama est assez limitée, mais super alléchante, notamment pour les frais qui sont associés à la tenue et la gestion de compte : il n’y en a quasiment aucun !

Voici comment l’offre se décompose : 

Carte Visa Classic :

• Incluse gratuitement avec le compte courant Boursorama.
• Paiements et retraits d’argent en France et à l’étranger.
• Garanties d’assurance et d’assistance incluses.
• Plafonds de paiement et de retrait standard.

Carte Visa Premier :

• Disponible moyennant des conditions de revenus ou d’épargne spécifiques.
• Paiements et retraits d’argent en France et à l’étranger.
• Avantages supplémentaires tels que des plafonds de paiement et de retrait plus élevés.
• Assurance voyage étendue, garantie d’achat et assistance médicale à l’étranger incluses.

Carte Visa Ultim :

• Carte bancaire sans frais de tenue de compte.
• Paiements et retraits d’argent gratuits à l’étranger.
• Pas de frais de paiement et de retrait en devises étrangères.
• Accès à des services d’assurance et d’assistance.

Naturellement plus vous vous tournez vers une carte “premium”, comme la carte Visa Ultim, plus vous bénéficiez de sérieux avantages concernant les assurances et autres frais. N’hésitez pas à comparer les différences entre les offres et donc, à faire le meilleur choix possible !

Les services digitalisés de Boursorama Banque

Boursorama Banque est une banque en ligne. Tout se fait donc de manière totalement dématérialisée. Que ce soit pour ouvrir votre compte ou le gérer au quotidien, tout se fait par l’intermédiaire de l’interface. C’est très simple et surtout, très rapide. Vous n’avez pas à maîtriser quoique ce soit pour comprendre comment fonctionne cet outil.

L’interface est plutôt conviviale, assez dynamique quoique chargée en information. Mais avec un peu de rodage, vous saurez exactement où chercher et/ou cliquer pour arriver là où vous le souhaitez. Outre la gestion courante, vous pourrez également gérer votre carte bancaire, souscrire à de nouvelles offres, etc. Directement depuis votre ordinateur.

Une application mobile est également disponible. Cette application est à télécharger aussi bien sur Android qu’iOS. Elle permet d’effectuer des opérations bancaires, consulter vos relevés, recevoir des notifications, etc., directement depuis le confort de votre smartphone. Mais nous y reviendrons plus en détail, dans la partie suivante.

Tout savoir sur l’application mobile Boursorama

Boursorama étant une banque en ligne, vous pouvez via leur application mobile, tout réaliser. Premièrement : les bases. L’application mobile de Boursorama Banque vous permet de gérer votre compte bancaire en ligne de manière pratique et sécurisée. Vous pouvez consulter vos soldes, effectuer des virements, gérer vos prélèvements automatiques, visualiser l’historique de vos transactions, etc.

Vous pouvez également activer les notifications en temps réel. L’application permet de recevoir des notifications qui vous informent de ce qu’il se passe sur votre compte, en temps réel. Dépôt, retrait, paiement… Vous recevez les données, en temps réel. Parfait pour rester informé et suivre le cours de ses actifs.

Via l’application bancaire Boursorama, vous pouvez également gérer votre carte bancaire. Vous pouvez activer ou désactiver la fonctionnalité de paiement sans contact, modifier les plafonds en deux ou trois clics, bloquer votre carte de manière temporaire si vous l’avez perdue…

Rassurez-vous, tout ça est très sécurisé. En effet, Boursorama a mis au point une série de mesures qui permettent d’assurer la pleine sécurité de ses fonds. Parmi les fonctionnalités les plus utilisées, on note l’authentification à deux facteurs, la reconnaissance biométrique (empreinte digitale, reconnaissance faciale), etc.

Enfin, l’application Boursorama Banque permet d’entrer en contact avec le support client. Outre la FAQ a disposition, avec toutes les informations nécessaires, vous pouvez écrire à un conseiller qui pourra alors prendre le temps de vous répondre. Il faut toutefois compter quelques heures entre le moment où vous écrivez votre question et la bonne réception de la réponse.

Comment devenir client chez Boursorama ?

Ce guide vous a donné envie d’en apprendre davantage voire même de devenir client ? Si vous souhaitez sauter le pas, voici les quelques étapes à suivre pour vous inscrire et ouvrir un compte / bénéficier des divers produits et services Boursorama : 

• La première étape, c’est de remplir le formulaire en ligne. Pour cela, il faut aller sur le site web de Boursorama Banque. Vous devez ensuite cliquer sur le bouton” Ouvrir un compte bancaire” en haut à droite de votre écran. Vous serez alors redirigé vers un formulaire, d’où vous devrez donner vos informations personnelles (votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, etc.)
• La seconde étape, c’est la vérification de votre identité : le formulaire rempli et envoyé, les équipes Boursorama vont procéder à une vérification de votre identité. Pour cela, vous devrez fournir un ensemble de documents, comme la copie de votre carte d’identité ou de votre passeport. Un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois vous sera également demandé. Dans certains cas, une photo de vous pourra également être réclamée !
• La troisième étape, c’est la signature électronique de l’ensemble des documents qui vous ont été envoyés : le formulaire rempli, la vérification d’identité effectuée, vous n’avez plus qu’à signer électroniquement les documents qui vous sont envoyés. C’est le contrat qui vous lie à Boursorama. Vous pouvez demander une double vérification avant de signer quoique ce soit. Vous recevrez ainsi un SMS avec un code, en plus de votre approbation numérique.
• La quatrième étape, c’est le premier versement : Boursorama exige un premier versement pour confirmer l’ouverture du compte en banque. Le montant varie de quelques dizaines d’euros à une centaine, selon le type de compte que vous avez choisi. N’hésitez pas à vous renseigner en amont, d’autant que les montants peuvent varier d’une période à une autre !
• La dernière étape, c’est celle de l’activation du compte : le premier virement effectué et confirmé, votre compte devient actif. Bravo, vous êtes officiellement client que Boursorama Banque ! Vous pouvez ensuite souscrire à d’autres offres et réclamer une carte bancaire, par exemple, ouvrir un PEA et bien d’autres choses.

Vous l’aurez compris, ouvrir un compte bancaire chez Boursorama Banque ne prend pas énormément de temps. N’hésitez pas à parcourir les différents avis sur le web et sur des forums, pour mieux comprendre comment tout cela se passe et assimiler la façon dont les clients perçoivent le service proposé.

Utiliser l’application Boursorama Banque

Pour vous inscrire et utiliser l’application Boursorama, c’est hyper simple. En effet, vous n’avez qu’à télécharger l’application une première fois. Celle-ci est disponible aussi bien sur l’App Store (iPhone) que Google Play Store (Android). Tapez Boursorama Banque dans la barre de recherche, téléchargez et installez l’application mobile.

L’application installée, vous pouvez ensuite la lancée. Si vous avez déjà ouvert un compte en ligne, vous n’aurez rien de plus à faire, si ce n’est suivre les indications de l’application concernant les questions liées à la sécurité. Vous pourrez rejoindre votre back-office en rentrant votre login ainsi que votre mot de passe.

Point important, n’oubliez pas de mettre à jour l’application ! En effet, cela vous permet de bénéficier des derniers “patchs” de sécurité et donc de faire en sorte que les risques de tentatives de pishing, de vol de données ou de vol de vos fonds soient considérablement limités. N’hésitez pas non à activer les notifications 2FA (confirmation de connexion par SMS) voire la reconnaissance faciale (ou autre), pour vous assurer que seuls vous puissiez vous connecter. 

Les avantages de Boursorama

Boursorama vous propose bon nombre davantage afin de vous attirer dans ses filets. Premièrement, vous bénéficiez de 100 euros de bienvenue pour l’ouverture d’un compte Welcome ou Ultim. Si vous optez pour la carte Visa Ultim Metal, vous recevrez 80 euros supplémentaires !

Mais ce n’est pas tout, loin de là même, puisque Boursorama Banque est la banque la moins chère du marché français ! Tout est d’ailleurs mis en place pour le rester. En effet, Boursorama continue de veiller et d’étudier la concurrence pour être sûr de ne proposer que ce qu’il se fait de mieux.

En moyenne, on estime qu’une personne lambda économise 180 euros à l’année sur l’ensemble des frais, en passant d’une banque classique à Boursorama Banque. Meilleur exemple possible, la gratuité totale des cartes bancaires. Aucuns frais de tenue de compte ! Cela implique toutefois… Qu’il n’y ait aucune agence physique.

Et les professionnels dans tout ça ?

Boursorama Banque propose un produit spécialement dédié aux professionnels ! Ce compte pro est proposé à partir de 9 euros TTC par mois. Vous bénéficiez d’ailleurs d’une offre de 80 euros de bienvenue. Mieux encore, les entrepreneurs pourront bénéficier d’une carte bancaire Ultim, totalement gratuite. 

Seul problème, il est dédié aux mico-entreprises ainsi qu’aux entrepreneurs individuels. Pour le reste, les paiements et retraits au sein de l’UE, mais également en dehors, sont gratuits ! Vous pouvez également bénéficier d’une TPE, puisque la banque a noué un partenariat avec iZettle. Les commissions prélevées sont seulement de 1.75%.

Le service client Boursorama Banque

Boursorama Banque étant une banque en ligne, il n’existe pas de locaux physiques dans lesquels vous rendre afin d’échanger avec un conseiller et régler un éventuel problème ! Mais alors, comment s’y prendre ? Directement via l’application. Pour contacter le service client, vous avez plusieurs possibilités : 

• La première, c’est de passer par la messagerie sécurisée : via l’application mobile, ou le site internet Boursorama Banque, vous pouvez entrer en contact avec le service client. Il suffit de vous rendre dans la rubrique “Aide & contact” du menu (en haut à droite sur le site internet, dans le menu sur l’application). Vous pouvez ensuite envoyer votre message !
• La seconde méthode, c’est le téléphone : vous pouvez appeler le 0 800 09 20 09. Vous entrerez alors en contact avec un conseiller qui pourra vous aider et vous conseiller sur les démarches à suivre pour trouver une solution à votre problème.

La dernière méthode, ce sont les réseaux sociaux. Pour autant, il y a fort à parier que vous serez renvoyé vers l’une des deux méthodes ci-dessus, après avoir envoyé votre message.

Le service client de Boursorama est ouvert du lundi au vendredi, de 8h du matin, à 19h le soir. Le samedi, celui-ci est opérationnel de 8h45 du matin, à 16h30, l’après-midi. La plage horaire est donc assez large. Il n’y a toutefois pas de service d’urgence, notamment pour les problèmes survenant le week-end (et notamment le dimanche).

Comment est-il perçu ? De manière assez normale. Sans être exceptionnel, le service client Boursorama Banque reste efficace. En effet, la banque en ligne est réputée auprès de ses usagers pour être assez réactive dans la gestion des problèmes, avec des délais assez courts (moins de 24h pour les grosses questions).

Les concurrents à la banque en ligne Boursorama

Boursorama est une banque en ligne, un secteur qui gagne de plus en plus de terrain auprès des consommateurs, qui apprécient beaucoup la flexibilité offerte par ce type de solutions. Résultat, bon nombre d’entreprises se lancent et viennent directement concurrencer Boursorama.

La principale alternative à Boursorama, c’est ING Direct. Cette banque propose des services et des produits complets, allant du simple compte courant aux produits d’épargne. Ses tarifs sont très compétitifs et le service client est réputé ! D’autres banques comme Fortuneo, Hello Bank! ou encore Monabanq font figure d’outsider.

Une autre alternative aux banques en ligne, ce sont les néo-banques. On pense notamment à N26 et Revolut, qui chamboulent le marché grâce à leur approche vraiment flexible. Vous pouvez quasiment tout faire ! Épargner, investir, emprunter, obtenir une carte… Tout se fait depuis votre application mobile.

Enfin, les banques traditionnelles ayant pignon sur rue continuent d’attirer pas mal de monde. Le Crédit agricole, la Société Générale, la banque Postale, la BNP Paribas ou encore le Crédit Mutuel sont quelques-unes de ces banques qui dominent largement le marché.

Notre conclusion sur Boursorama

Boursorama Banque n’est clairement pas une banque qui est faite pour tout le monde, et ce, pour la simple et bonne raison qu’elle est totalement dématérialisée, tout se fait en ligne. Pour les personnes qui ne sont pas à l’aise et qui souhaiter un contact humain pour se faire accompagner dans leurs projets d’épargne, d’emprunt, etc… Ce n’est clairement pas la meilleure des solutions.

En revanche, pour les personnes qui recherchent de la flexibilité, Boursorama Banque est une super idée. Tout se gère depuis un ordinateur ou l’application mobile qui, à ce titre, a été sérieusement travaillée pour vous offrir tout le confort nécessaire dans votre gestion quotidienne. In fine, tout dépend de vos attentes et de vos objectifs.

Seule certitude, les clients actuels semblent être quasiment tous satisfaits des services proposés. Sur internet, il n’est pas rare de voir des avis ultra-positifs de clients contents, qui notent la banque autour des 4.8 – 4.9/5. Il en va de même pour les applications, qui ont été téléchargées plus d’un million de fois sur Android et bien plus sur iOS, avec des notes oscillant entre 4.3 et 4.9/5.

N’hésitez toutefois pas à parcourir l’offre bancaire. De nombreuses alternatives existent et les néo-banques offrent encore plus de flexibilité que les banques traditionnelles (notamment en ce qui concerne l’investissement et les transactions internationales). On vous recommande vivement de bien vous renseigner, avant de faire votre choix final !

Récapitulatif et des avantages et inconvénients de Boursorama