La empresa Milk Alliance Inc. busca unificar el panorama fragmentado de los programas de fidelización con la tecnología blockchain.
De hecho, los programas de fidelización han evolucionado mucho. Los programas modernos ya no requieren que los clientes se desplacen con tarjetas de sellos.
Además, la mayoría de los procesos funcionan a través de aplicaciones móviles y sistemas digitalizados.
El problema de unificar de los programas
Sin embargo, la conveniencia de implementar un programa de fidelización por aplicación también ha traído una complejidad y fragmentación indeseadas para los clientes. Los puntos del programa pueden incluso variar según los elementos.
Imagina unas vacaciones completas donde obtienes puntos por el vuelo, el alquiler de coche, el hotel y las comidas. Cada una de estas experiencias pertenece a programas diferentes. Los puntos ganados generalmente no son intercambiables.
Esto lleva a colecciones de puntos fragmentadas. Los clientes se encuentran con numerosos puntos de fidelidad diferentes que probablemente nunca canjearán.
Milk Alliance Inc. propone resolver este problema a través de su plataforma de integración de la fidelidad, que estaría basada en la blockchain. Esta permitiría conectar diversos servicios en los sectores del estilo de vida, los viajes y el ocio.
Con más de 1,5 millones de usuarios, MiL.k, la aplicación móvil amigable del ecosistema, conecta las empresas de servicios Web3.
Los programas de fidelización se unen gracias a la tokenización
La blockchain garantiza la seguridad y la integridad de las transacciones de los programas de fidelización. Las empresas que ofrecen programas de fidelidad pueden usar la blockchain para prevenir el fraude.
Las recompensas falsificadas y el acceso no autorizado a los datos del programa de fidelidad son, de hecho, imposibles.
Además, la empresa se ha asociado con actores importantes. Podemos mencionar entre ellos a AirAsia, una aerolínea global. También podemos añadir plataformas de integración de la fidelización como OK Cashbag y L.Point.
La gran cadena de tiendas de conveniencia surcoreana CU y la agencia de viajes en línea coreana Yanolja también forman parte de la lista.
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