La société Milk Alliance Inc. cherche à unifier le paysage fragmenté des programmes de fidélisation avec la technologie blockchain.
En effet, les programmes de fidélisation ont beaucoup évolué. Les programmes modernes ne requièrent plus que les clients se déplacent avec des cartes à tampons.
Par ailleurs, la plupart des processus fonctionnent par le biais d’applications mobiles et de systèmes numérisés.
Une problématique d’uniformisation des programmes
Toutefois, la commodité de la mise en place d’un programme de fidélisation par application a également entraîné une complexité et une fragmentation indésirables pour les clients. Les points du programme peuvent même varier en fonction des éléments.
Imaginez des vacances complètes où vous obtenez des points pour le vol, la location de voiture, l’hôtel et les repas. Chacune de ces expériences relève de programmes différents. Les points gagnés ne sont généralement pas interchangeables.
Cela conduit à des collections de points fragmentées. Les clients se retrouvent avec de nombreux points de fidélité différents qu’ils n’échangeront probablement jamais.
Milk Alliance Inc propose de résoudre ce problème grâce à sa plateforme d’intégration de la fidélité. Celle-ci serait basée sur la blockchain. Elle permettrait de connecter divers services dans les secteurs du style de vie, des voyages et des loisirs.
Avec plus de 1,5 million d’utilisateurs, MiL.k, l’application mobile conviviale de l’écosystème, connecte les entreprises de services Web3.
Les programmes de fidélisation s’unissent grâce à la tokenisation
La blockchain garantit la sécurité et l’intégrité des transactions des programmes de fidélisation. Les entreprises qui proposent des programmes de fidélité peuvent utiliser la blockchain pour prévenir la fraude.
Les récompenses contrefaites et l’accès non autorisé aux données du programme de fidélité sont en effet rendues impossible.
D’ailleurs, l’entreprise s’est notamment associée à des acteurs majeurs. Nous pouvons citer parmi elles : AirAsia, une compagnie aérienne mondiale. Nous pouvons rajouter des plateformes d’intégration de la fidélisation comme OK Cashbag et L.Point.
La grande chaîne de magasins de proximité sud-coréenne CU et l’agence de voyage en ligne coréenne Yanolja font aussi partie de la liste.
Encore une nouvelle application propulsée par la blockchain qui façonne le futur de l’écosystème crypto !
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