Immagina un mondo in cui i marchi possono offrirti prodotti, servizi e pubblicità perfettamente adattati alle tue esigenze e desideri!
Grazie ai dati Web3, i marchi potrebbero creare ogni tipo di servizio e campagne di marketing molto più mirate.
Polygon Labs è l’entità dietro la rete blockchain di livello 2 Polygon. Quest’ultima ha collaborato con Google Cloud e Accenture su un documento dettagliato. Questo esplora come i marchi possono beneficiare dell’integrazione di programmi di fidelizzazione basati su Web3.
D’altra parte, il 18 luglio, le tre aziende hanno pubblicato un documento intitolato The Future of Loyalty Programs with Web3. Questo documento esplora il modo in cui i marchi possono trasformare i programmi di fidelizzazione poco performanti, ponendo maggiore enfasi sull’esperienza dell’utente.
Infatti, le aziende hanno sottolineato come la tecnologia Web3 può fornire un’infrastruttura sicura, scalabile e aperta, con l’obiettivo di accelerare la trasformazione dei programmi di fidelizzazione.
Mettere maggiore enfasi sulle esperienze
I consumatori sono alla ricerca di esperienze più significative e più facili da condividere. Il documento indica che i consumatori hanno sete di novità e connessione. Sono quindi più inclini a spendere per esperienze uniche.
Infatti, questa economia incentrata sull’esperienza presenta sia sfide che opportunità per le aziende. Per fidelizzare i consumatori, i marchi devono dimostrare una maggiore agilità nell’adattare le loro offerte a queste esperienze.
Il documento afferma che l’ecosistema Web3 è sufficientemente maturo per consentire ai marchi di trasformare i loro programmi di fidelizzazione in iniziative più scalabili e redditizie.
D’altra parte, i ricercatori hanno anche sottolineato che i marchi hanno già esplorato la trasformazione del percorso dell’utente per aumentare il coinvolgimento.
I marchi che si sono lanciati nei programmi Web3 hanno già registrato diversi vantaggi. Tra essi, possiamo citare una migliore comprensione dei dati, nuovi canali di coinvolgimento e nuove fonti di reddito.
Vantaggi della blockchain per i programmi di fidelizzazione
I ricercatori hanno anche sottolineato che l’integrazione della tecnologia blockchain nei programmi di fidelizzazione ha mostrato diversi vantaggi in termini di sicurezza, trasparenza e interoperabilità.
Le caratteristiche di sicurezza intrinseche alla blockchain proteggerebbero i punti e le ricompense da accessi non autorizzati e frodi. La natura decentralizzata delle blockchain pubbliche garantisce infatti che i dati siano memorizzati in modo inalterabile.
Inoltre, i ricercatori stimano che la trasparenza delle transazioni della blockchain rafforzi la fiducia nei programmi di fidelizzazione. L’interoperabilità della blockchain consente anche una flessibilità tra diversi programmi di fidelizzazione.
Secondo i ricercatori, i marchi possono anche comprendere meglio i loro clienti utilizzando i dati dei chain.
Prospettive future molto interessanti per la fidelizzazione dei clienti e le applicazioni emergenti della blockchain!
Kraken
- Buon supporto clienti
- Exchange sicuro
- Commissioni basse su Kraken Pro
Kraken
